近日，秦皇岛市总工会下发《秦皇岛市总工会信访工作意见》，对做好工会系统信访工作提出要求、规范程序、指明方向。
该市总工会要求，信访工作要坚持“四个”原则：坚持站位大局，突出做好重大活动信访工作原则；坚持源头预防，及时有效化解初信初访问题原则；坚持事要解决，深入推进重复信访治理和积案攻坚原则；坚持落实责任，着力抓好领导干部接访下访及包案制度落实原则。努力架起工会职工“连心桥”。《意见》下发后，全市各级工会干部认真学习信访条例，吃透精神、明确任务；端正态度，热情、耐心、细致、周到地做好群众工作；严格执行组织纪律、工作纪律、群众纪律和廉洁纪律，强化问题导向，主动担当作为。据统计，今年第一季度，秦皇岛市总工会共受理信访案件34件，接待职工45人次，群众满意率达100%。
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