一幕暖心的画面,令人感动;一句质朴的话语,道出了张石人的一片真心;一份真挚的情感,搭建了张石人和司乘的暖心桥梁。
(资料图片仅供参考)
张石高速公路公司收费员除了收费,还常常兼职一个“副业”,那就是化身“大力水手”帮助司乘解决困难,解司乘燃眉之急。
2022年6月5日,保定北收费站105道正常作业时一辆封闭厢式货车车厢突然冒起黑烟,收费班长赵云涛发现险情后,果断让副班长付金龙手动打开栏杆机,同时拨打119电话,并带领收费员石永志拎起灭火器引导车辆去空旷的地方,帮其打开车厢门并用灭火器灭火降温,直至消防车到来。
“今天拉的是容易爆炸的电瓶,多亏了你们,不然后果真不敢想象。小伙子,你快告诉我你叫什么,我要记住你,好好感谢你!”司机哽咽地对班长说。
“人没事、车没事,别的都不重要,这是我们应该做的。”赵云涛班长摆摆手说。
“班长、班长,106车道货车停滞不前,快点过来帮司机查看情况!”一阵急促的话语在保定北收费站的对讲机里划过。
班长李晨骏在听到对讲喊话后,立即跑去106车道,经检查发现是燃油不足无法启动。为不影响其他车辆通行,李晨骏喊来疏导员一起将车辆推离收费车道至安全位置,并帮助司机联系加油站购买燃油。10分钟后,白花花的柴油注入了车厢,司机脸上露出了开心的笑容。
临走前,司机满怀感激地说:“谢谢你们,帮我这么大忙,要不还不知道要耽误到什么时候呢。你们收费站的服务真周到。”
“不客气,这是我们应该做的”李晨骏班长微笑的说道。
一辆小型客车在易县收费站下道时,突然在车道内抛锚,不能行驶。车主及乘客下车查看原因,收费员发现情况后立即用对讲报告班长。党员伊晓峰立即上前查看情况,为保证安全,及时在来车方向摆放反光三角警示架。值班站长韩志远得知情况后立即赶往车道,考虑到正处在端午假期,车流量较大,为避免车道拥堵,保证正常通行秩序,于是先帮忙推车移到外广场安全地带,并主动联系附近的汽车维修点进行维修,车主对收费站提供的帮助不胜感激。
2022年6月8日11时20分许,一辆小型客车在涞水东收费站下道时,突然在收费车道抛锚,不能启动。当班收费员李成武发现情况后立即报告班长和值班站长。值班站长马勇和班长李继波以及备勤人员立即到达现场帮助司机查看车辆情况,为避免影响其他车辆通行、保证道路的安全畅通,值班站长马勇立即组织人员冒着烈日将车辆推到外广场安全地带,并主动联系附近的汽修厂救援维修。司乘对收费站提供的帮助表示十分感激。
小举动,大温暖。张石高速公路公司全体干部职工始终秉承“至亲至诚、乐善乐为”的服务理念,切实肩负起社会责任和使命,为司乘保驾护航。
(刘颖)
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