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“师傅，你们干活的时候千万注意安全啊，一定要看着点电杆和线路……”10月10日，在故城县辛庄乡魏家院村的玉米地里，国网故城县供电公司运河之光党员服务队队员正在向田间劳作的农户讲解秋收防触电注意事项。
为保障辖区群众秋季安全可靠用电，该公司结合以往秋收保电经验，提前制定保电计划，合理安排电网运行方式，细化应急处理方案，提前做好危险点预控措施，强化突发事件应变处置能力。持续开展秋收供电安全隐患排查，围绕线路绝缘老化、漏保装置缺失等问题，细致检查客户用电情况，消除安全用电隐患，保障设备健康运行。利用农村大喇叭进行安全用电和护电知识的宣传，走村串户发放安全用电宣传册，讲解秋季用电安全注意事项，帮助客户掌握安全用电技能，提高对电气故障的防范、处置能力。开展入户走访，接受用电咨询，热情解答客户在用电方面遇到的问题，建立健全意见建议服务档案，及时解决用电难题。在供电营业厅窗口开辟秋收用电“绿色通道”，简化临时用电办理程序，缩短业务流程，并积极推广线上办电，将高效便捷的线上服务送达客户手中。
截至目前，该公司共组织发放安全用电宣传册627份，接受群众现场用电咨询36人次，有效增强了客户安全用电和自我保护意识，营造了良好的安全用电氛围。（张一鸣、张红杰）
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