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近日，一条1400余元的理赔款短信发送至客户S先生的手机，客户激动万分并对公司表示深深的感谢，因为整个理赔过程仅用了3分钟时间。
客户S先生于2014年投保智胜人生保险附加住院医疗，主险保额100000元。近日S先生因急性肠炎住院，在医院进行治疗后申请理赔。接到申请后客户代理人第一时间赶到客户家里，协助客户将理赔材料提交申请。经公司审核，符合保险责任给予理赔。从理赔申请提交至理赔款到账仅用时3分钟，客户当场就收到了理赔支付短信。虽然金额并不多，但是理赔的速度让客户十分感动，从第一时间赶到的业务人员至理赔上传过程中的悉心指导，平安人寿优质的理赔服务及闪电赔付都铭记在客户心中。
高效的理赔服务，诠释了保险的意义及作用，优质快速的服务让更多客户体验到平安人寿的特色理赔服务，为客户送去了关爱和温暖。后续，承德中支将持续秉承“简单便捷、友善安心”服务理念，一如既往地为客户提供优质、贴心的服务，用速度和行动诠释爱与责任！（王海云）
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