创新成果回顾
近年来，石家庄市桥西区总工会有序推进网上工会建设，开启“互联网+”平台服务职工新模式。
(资料图片仅供参考)
目前，桥西区总工会微信公众号关注人数近20000人。其中，“服务大厅”开设课程中心、职工互助预审、电影抢购、心理测评、知识竞赛、工会云课堂、职工共读、职工健康驿站等模块，为职工提供优质线上服务。截至目前，上传视频云课堂75个，职工共读19个，开展公益课程40场，电影抢购、心理测评等活动也进行了50场，10000余人次参加，职工足不出户便能享受工会带来的“云”服务。同时，不断完善微信公众号栏目建设，开发固定专栏“家庭教育”“新时代榜样”“防疫心理健康”“健康大讲堂”“基层动态”等，完善宣传功能，传播正能量。共发布信息3500余篇，举行线上讲座40场，10000余人次参加。
为进一步推进“互联网+”建设，桥西区总工会依托“桥西区云社区”建设完成“桥西E工会”，实现资源共享。“桥西E工会”包含805个网格，覆盖全区30多万人，桥西区职工在工作、生活中遇到工会方面的问题，来不及到窗口咨询办理，只需要将问题发送到“桥西云社区”居民微信群，求助24小时在线的“云博士”，就能得到即时解答。广大职工利用“云社区”，可以第一时间找到桥西区职工服务网，不仅能找到所属的工会地址，还可以看到各种业务办理流程，减少跑腿次数。
2021年，为解决工作中常常遇到的“三不清楚”，即企业与职工需求不清楚、基层工会开展工作情况不清楚、对基层工会考核依据不清楚，桥西区总工会开发属于工会自己的 “智慧平台”——桥西区职工服务云平台，将其加载到桥西区总工会微信公众号中，融合工会系统的职工服务网、基层工会服务平台、桥西“E”工会、微信公众号网络平台及阅读机、朗读亭等多媒体设备为职工提供了多样化服务功能，同时实现工会会员管理、组织管理、活动管理、积分管理、报表管理、各系统数据采集的功能。职工通过云平台参与活动，工会则依托云平台的大数据，精准对接职工，满足职工多维度服务需求。截至目前，智慧数据库中建立了627个基层工会数据、30045名职工数据和247名劳模数据。
创新成果的现实意义
截至目前，桥西区总工会依托云平台提供的大数据，开展了书画摄影展、登山比赛、职工诵读等职工参与率高的活动，开创了具有工会特色的活动品牌。相继为企业、学校工会和街道总工会配置了54台职工电子书屋、10台朗读亭，打造无缝隙服务圈，并以此为媒介开展诵读活动，打造了“品悦书香”等职工诵读品牌。不仅如此，基层工会建会数量、入会人数等工作开展情况也在云平台实时展现，实现上下互联互通。
现如今，桥西区职工服务云平台成为智慧工会的“大脑”，将信息流、业务流、数据流融会贯通，实现工会靶向服务职工。这一平台被评为全国互联网+工会普惠服务区县十佳平台，为我省唯一获评的区县平台。
专家点评
石家庄市桥西区总工会在省、市总工会的领导下，围绕中心、服务大局，紧紧抓住当前和今后工会工作中最关键最紧迫的问题，着眼于职工群众最关心最直接最现实的利益问题，解决职工最困难最操心最忧虑的实际问题，以省总、市总搭建的基层网络平台为基础，不断改革创新，按照“互联网+”的新特点和新要求构建智慧工会，满足广大职工日益增长的多样化服务需求，为适应互联网时代工会组织精准普惠服务职工开辟新天地。
■本报记者高超
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