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家住邯郸市冀南新区的客户牛先生，在2006年9月时有了一个可爱的儿子，2012年牛先生为儿子投保了一份鑫祥保险，保额2万元，意外保额2万元。在2021年又投保了一份保额20万的少儿守护，但是因个人要求已办理退保。
天有不测风云。2022年6月中考结束后，牛同学去找朋友玩，相约去河里游泳，没想到不慎溺水，在报警拨打急救电话之后，蓝天救援队赶到现场，但是未找到牛同学，第二天在下游发现遗体。家属悲痛万分，可结局无法更改。
家属于近期到公司申请理赔，按照条款约定，客户未满18周岁，鑫祥退还所交保费2万余元，给付红利等1603.66元，意外身故赔付2万元，共计给付4.2万余元。
这个理赔故事带来的启示：学生放假，安全意识不能放假，不要私自下水游泳，也不要擅自与他人结伴游泳，不到无安全措施无救援人员的水域游泳，提高警惕、谨防溺水、警钟长鸣。
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