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近期，扰乱金融保险行业多年的“代理退保”逃废债组织又有死灰复燃的迹象，在各类社交、视频平台涌现，打着传授减免息费，延期还款的旗号，声称“为客户退保退费”，“停缴高额违约金、利息”，挑唆、怂恿、诱导不明真相的消费者委托其代理“全额退保“，借机收取消费者高额费用。这种行为严重扰乱了金融市场秩序，损害了消费者权益。
在保险产品中，保证保险作为一种新型的融资增信手段，是一款重要的风险缓释和风险分担工具，是借贷业务链中的重要一环，通过为借款人进行背书，增加融资成功率，帮助消费者成功获得借款，反之部分消费者未使用或退保个人借款保证保险，就可能无法获得增信支持，无法获得借款。
那么如何维护广大保证保险消费者的合法权益呢？平安保险公司有以下几点提示：
一、选择监管部门批准的正规挂牌金融机构办理个人借款保证保险业务。
二、详细了解个人借款保证保险业务流程，确认署名后即承担相关法律责任。
1、购买借款保证保险前，充分了解借款保证保险产品的功能和特点，并结合自身经济能力和实际需求决定是否购买。
2、购买借款保证保险时，仔细阅读保险产品责任介绍、保险责任、违约后果、赔偿处理等内容，慎重签署保险合同。
3、购买借款保证保险后，按照约定，偿还贷款本金及利息，按期缴纳保险费。
三、提高警惕，注意个人信息保护。保证保险消费者应提高自我保护意识，不随意向他人泄露个人信息，如遇不法分子窃取和非法利用个人信息，利用投诉进行诈骗以及遭受不法分子威胁，恐吓等，应第一时间向公安机关报案，以确保人身财产安全。
四、正确理解保证保险服务领域的国家政策，依法维权。依法成立的各类保证保险服务机构，其业务合同受国家法律保护，业务行为受监管部门监管。保证保险服务消费者如认为相关服务机构违法违规，应该依法举报或投诉，拒绝与以牟利为目的的逃废债组织合作。如发生争议和纠纷，保证保险服务消费者可通过人民调解、法院诉讼等途径依法解决。
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