创新成果回顾
“偏头痛怎么治疗？”“晚上失眠多梦怎么办？”……这是保定市“爱心妈妈小屋”负责人时常收到的健康咨询问题。2021年，保定市总工会本着创新服务模式，为职工群众办实事的基本原则，创造性地开展了“爱心妈妈小屋”功能拓展服务——“小屋答疑”公众健康信息专栏项目，在为职业女性安然度过特殊生理阶段提供人性化服务“港湾”的同时，拓展“小屋”健康功能，服务女职工及其家庭，深受广大职工好评。
保定市总工会在调研时了解到，如今，女职工个人及家人健康问题是困扰她们身心的重要因素，但一直缺乏常态化获取科学性解答的渠道。于是，决定将全市214个“爱心妈妈小屋”服务功能进一步拓展，开设“小屋答疑”固定健康专栏，培养女职工当好家庭健康管理员的能力。
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“爱心妈妈小屋”负责人收集女职工的健康问题，然后发到市总“小屋答疑”微信群里，“保定责任”平台管理人员组织河北大学附属医院临床科室一线专家团队解答后，通过微信群转到相应的“小屋”发给女职工。同时在“小屋”的醒目位置张贴了专栏，除刊登相关专家团队的照片和信息外，定期更新健康知识及健康问答。女职工可以提问自身健康问题，也可以帮家人提问。
为保障“小屋”健康答疑的权威性，市总工会与专业健康服务平台合作，采取“小屋”+网络直播技术，特聘请两个专家团队开展健康与教育系列科普，为职工解答健康问题，内容涉及儿科、产科、眼科、骨外科、心理咨询等多科别健康答疑。2021年11月20日，为了助力儿童友好城市建设，由多机构共同组织，借助“小鹅通”线上平台，以《多孩，科学孕育 快乐养育》为主题的空中公益文化健康与教育课堂，在河北大学附属医院“爱心妈妈小屋”开讲，吸引了许多孕妈妈、幼儿园家长、小学生家长和社区居民等千余人在线聆听，让“爱心妈妈小屋”充分赋能成为越来越多女职工喜爱的“健康之家”。
创新成果的现实意义
保定市总工会将“爱心妈妈小屋”功能进一步拓展，打造的“小屋答疑”公众健康信息专栏项目,截至去年12月份完成了18期健康信息发布、4场线上专家直播讲座和1场线下答疑活动，为职工答疑解惑，真正做到了为群众办好事、解难事。
借助“小屋”健康的权威性，有力引导了女职工学会关注因不良生活习惯、医学常识不足造成的疾病隐患问题，给予女职工排除隐患的方法，帮助女职工建立正确预防观念，使她们个人及家人健康管理能力得到进一步提升。
此外，“爱心妈妈小屋”成为校园与学生家庭之间、企事业单位与干部群众之间、商区与消费者之间的女性友好交流阵地，同时，也更好地为保定建设儿童友好城市助力。
专家点评
为进一步关爱女职工，减少和解决职业女性的特殊困难，保定市总工会从女职工个人健康到女职工家人、家庭健康视角，以医院外空中健康信息中转站理念，进行规律性健康信息专题专栏开设，创造性地开办了“小屋答疑”公众健康信息专栏，使“爱心妈妈小屋”发挥出了更大作用，有力提升了广大女职工做好个人及家人健康管理的能力，更好地为广大职工群众服务，营造了和谐稳定的良好社会环境。
■本报记者杨艳
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